دلبستگی برند چیست؟

دلبستگی چیست؟

کار پیشگام بولبی (1982) در مورد دلبستگی در حوزه روابط والدین و نوزاد، دلبستگی را به عنوان یک پیوند هدفمند پر از احساسات بین یک فرد و یک شی خاص تعریف کرد.

این پیوند از نظر استحکام متفاوت است، به طوری که برخی از افراد پیوند ضعیفی را با یک جسم متصل نشان می دهند و برخی دیگر پیوندی قوی از خود نشان می دهند.

 بولبی پیشنهاد کرد که نوزادان انسان با مجموعه ای از رفتارها (رفتارهای دلبستگی) به دنیا می آیند که توسط تکامل برای اطمینان از نزدیکی به دیگران حامی (شکل های دلبستگی) طراحی شده اند تا از تهدیدات جسمی و روانی محافظت کنند، مقررات تأثیرگذار را تقویت کنند و کاوش سالم را تقویت کنند.

با این حال، مراقبت ناکافی و ناسازگار مادر در دوران کودکی می تواند توانایی فرد را برای ایجاد دلبستگی ایمن با دیگران در طول زندگی تغییر دهد.

شیوه های مختلف مادری می تواند سبک های دلبستگی متفاوتی را در کودک ایجاد کند (مثلاً اجتنابی، مضطرب/دوسوگرا) که به نوبه خود بر روابط کودک با دیگران در طول زندگی اش تأثیر می گذارد.

دلبستگی به برند به عنوان «ارتباط عاطفی بین انسان و برند» تعریف شد.

 بنابراین، همانطور که مردم می توانند به یک شخص دلبسته شوند، آنها نیز می توانند - به دلایل متعدد - به یک برند وابسته شوند.

مفهوم سازی دلبستگی به برند

ادبیات بازاریابی با تکیه بر مؤلفه های کلیدی تئوری دلبستگی از حوزه روانشناسی، دلبستگی مصرف کنندگان به برند را به عنوان «قدرت پیوندی که برند را با خود مرتبط می کند» تعریف می کند.

مفهوم سازی دلبستگی به برند چهار جریان تحقیق را نشان می دهد.

جریان اول بر اساس احساس مصرف کنندگان از خود و داشتن یک شی ساخته شده است که اغلب منجر به احساس خود-گسترش نسبت به شی می شود.

; همانطور که بلک (1988، 160) اشاره کرد، "تاکید بر مالکیت مادی ... در طول زندگی همچنان بالاست زیرا ما به دنبال بیان تجربیات، دستاوردها و سایر افراد زندگی خود هستیم و حتی احساس جاودانگی پس از مرگ ایجاد می کنیم".

 قابل ذکر است که اهمیت احساسی داشتن یک شی در صورت دلبستگی کم ممکن است کم باشد و بالعکس.

جریان دوم، اتصال - خودکاری - دلبستگی (CAA)، دلبستگی به برند را به عنوان ارتباط خود مصرف کنندگان با برند و بازیابی افکار و احساسات مرتبط با برند مفهوم می کند.

برند ممکن است این فرآیند دوگانه را با نمایش نمادین خاطرات نوستالژیک یک فرد در مورد گذشته، مکان ها، موسیقی یا نقاط عطف شخصی ارائه دهد.

به طور کلی، CAA استدلال می کند که دلبستگی به برند را می توان از طریق رضایت و غنی سازی یا توانمندسازی خود ایجاد کرد.

 پیوند تداعی بالاتر منجر به دلبستگی بیشتر به برند می شود.

جریان سوم، مدل دلبستگی اتصال-برجستگی (CPAM)، دلبستگی به برند را به عنوان نقطه قوت پیوندی که برند و خود درک شده مصرف کننده را به هم پیوند می دهد، تعریف می کند.

این دلبستگی به برند را با عوامل دوگانه توضیح می دهد

: (الف) ارتباط بین برند و خودپنداره مصرف کنندگان و

 (ب) برجستگی افکار و احساسات مرتبط با برند.

اولی به ارتباط شناختی و عاطفی مصرف کنندگان با برند اشاره دارد که در آن مصرف کننده احساس یگانگی با برند را ایجاد می کند.

 مورد دوم فرکانس درک شده و قدرت احساسات و خاطرات برند را منعکس می کند.

بنابراین , این دو شاخص وابستگی مصرف کنندگان به برند را ایجاد و تقویت می کنند .

جریان چهارم تحقیق در مورد دلبستگی به برند از پیشنهاد بولبی (1979) وام گرفته شده است که سطح دلبستگی به یک شی بستگی به تعاملات فرد - شی دارد.

این مدل تغییر قابل توجهی را در درک دلبستگی به برند تنها با تمرکز بر مؤلفه های مؤثر انجام می دهد و همتایان شناختی برجسته شده در مطالعات دیگر را نادیده می گیرد.

با این حال، ادغام خود ادراک شده مصرف کنندگان در ایجاد دلبستگی ضروری است. به طور خاص، مصرف کنندگان ممکن است تصویر واقعی خود را با مصرف برندهای همخوانی خود تأیید کنند که نشان می دهد مصرف کنندگان چه کسانی هستند و چه اعتقادی دارند.